5年、10年、20年。 長く働ける「安心」がある

東京海上日動キャリアサービス　コールセンター営業部

私たち東京海上日動キャリアサービスは、 「東京海上グループ」の一員です。 東京海上グループの総合人材サービスを担う会社として 国内グループ会社の人材ニーズに幅広く対応しています。 東京海上グループの安定した経営基盤を背景に、長期に安定した キャリア形成をお考えの皆さんに活躍の場を提供しています このページではグループ各社のコールセンターで勤務するお仕事を 紹介させていただきます。 設立して間もなく40年。 東京海上ホールディングスの100％出資企業の 「安定経営を続ける」当社で、皆さんにピッタリのキャリアを発見いただけましたら幸いです。

創業140年。業界のリーディングカンパニーであり、東京海上グループの中核である損害保険会社です。自動車・住まい・からだ・旅行・レジャーなど幅広い保険を扱っています。 勤務地は、東京(池袋、東陽町)にある各カスタマーセンターです。

東京海上日動のファーストコンタクトセンターとして、今まさに事故や災害に遭い、不安の最中にいるお客様からの第一報を承る会社です。お客様へ一番に安心を提供する役割を担います。 勤務地は、東京(駒込・千石)となります。

■「東京海上日動あんしん生命」 マスコットキャラクター「あんしんセエメエ」でもお馴染みの生命保険会社です。充実保障の『生存保障』商品を始め、多様な医療保険・死亡保険・がん保険を幅広く取り扱っています。 勤務地は、東京(永山)にあるカスタマーセンターです。 ■「東京海上アシスタンス」 事故発生時における事故車両の搬送や、協力会社への手配を担当。勤務地は品川シーサイド、立川 ■「東京海上日動コミュニケーションズ」 東京海上グループにおけるコールセンター業務全般を担当。勤務地は荻窪、永山 ■「イーデザイン損保」 東京海上グループの通販保険会社。勤務地は初台

勤務先は、東京海上グループ各社が運営するコールセンター お電話されたお客様の不安を共感を持って受け止めて、不安を安心に導く仕事です。 ★キャリアイメージに合わせた勤務地を見つけていきます。 ★転居を伴う転勤はありません。 ★U・Iターン歓迎！ ★勤務先ごとに充実した研修、キャリアアップの制度があります。 10年以上働くメンバーが半数を占める職場もあり。 長く腰を落ち着けているメンバーが多いことが、特徴です。

コールセンターにて、損害保険に関する問合せ対応や契約変更手続きをお任せします。 「住所変更をしたい」「車を買い替えた」といった契約内容を変更したり、 「私が入っている保険では、この場合に適用されますか？」といった問合せに回答したり。 お客様からお問い合わせいただくご質問やご相談に、１つずつ丁寧にお答えしていきます。 ★基本的にはトークスクリプトに沿って対応を進めます。 充実した研修が用意されていますので未経験でも安心です。 【将来的なキャリア】 経験と能力により、キャリアアップしていきます。 ▼REP（新人スタッフ） ▼ エルダーREP（中堅クラスのスタッフ） ▼ シニアREP（メンバーのフォロー、育成を担当） ▼SV（チームの管理者） キャリアを築いた分だけ、お給料もアップ。 長く働くほど、嬉しい特典を得られる体制になっています。

お客様と電話で会話するのがメインのお仕事のため、 「人と話すことが好き」という方が活躍中です。 …とは言え、 「トークに自信がある」なんて高いレベルは求めていません。 人の話をしっかりと聞けて、それに合った回答ができれば十分です。 （その点は、トークマニュアルが完備されているので安心です！） また、仕事ではPCを使いますが、タイピングなどに自信がなくても大丈夫。 「普段スマホを使いこなしている」なんて方なら、すぐに慣れるはずです。 大切なのは、お客様に優しく話かけようとできる心。 「困っている人の支えになりたい」なんて想いが、 経験やスキルよりも大事な仕事です。

【ご登録】 基本情報や希望条件をかんたん入力。お悩み中の方でもまずはお気軽にご登録ください。 【お仕事紹介】 希望する勤務地や勤務時間帯に合った最適なコールセンターをご紹介します。 【雇用契約締結】 勤務にあたっての諸条件、就業意志の最終確認を行い、当社との雇用契約や派遣契約を締結します。 【お仕事開始】 研修を経てオペレーターデビュー！充実したフォロー体制で安心して働けます。